FAQ

In questa pagina troverai le risposte alle domande più frequenti che ci sono state fatte nel tempo dai nostri clienti.

Per eventuali chiarimenti, ti invitiamo a contattarci al numero di telefono +39 339 8763 858 o a scriverci una mail all’indirizzo fiorista.donatella@email.it.

Come posso ordinare un bouquet?

Puoi ordinare un bouquet di fiori con diverse modalità:

tramite il nostro shop online

venendoci a trovare in negozio (Via della Barca 1/3 a Bologna oppure Via G.Garibaldi 13 a Zola

Predosa)

contattandoci via telefono: +39 339 8763 858

contattandoci via mail: fiorista.donatella@email.it

Quali sono gli orari di apertura e chiusura di Fiorista Donatella?

Giorni e orari della sede principale (Via della Barca 1/3C, Bologna):

Lunedì chiuso

Martedì 08–18

Mercoledì 08–13

Giovedì 08–18

Venerdì 08–13

Sabato 08–13

Domenica 08–13

Giorni e orari della sede secondaria (Via G. Garibaldi 13, Zola Predosa)

Lunedì 08–12:30, 14:30–17

Martedì chiuso

Mercoledì 08–12:30, 14:30–17

Giovedì 08–12:30, 14:30–17

Venerdì 08–12:30, 14:30–17

Sabato 08–12:30, 14:30–17

Domenica 08–12:30

Effettuate consegne a domicilio?

Sì, consegniamo personalmente in tutta Bologna e dintorni.

Quanto costa la consegna?

Fiorista Donatella effettua su Bologna consegna gratuita dei nostri fiori nella stessa giornata se l’ordine viene effettuato entro le ore 13:00. Questo servizio speciale è limitato alle aree cittadine coperte da FioristaDonatella relative ai CAP 40121, 40122, 40124, 40129, 40135, 40138, 40134, 40141, 40126, 40128, 40127, 40139, 40133, 40136, 40123, 40125, 40131, 40132, 40137 e comporta una maggiorazione di € 5,00 sulle spese di consegna per il servizio di urgenza.

Nei giorni feriali Fiorista Donatella è in grado di arrivare a destinazione il primo giorno utile rispetto alla data d’ordine, se quest’ultimo avviene entro le ore 13:00. La consegna nei giorni festivi e prefestivi è soggetta a variabili operative relative alle aree geografiche e all’operatività di Fiorista Donatella. Fiorista Donatella in caso non riuscisse nelle tempistiche richieste proporrà la prima data utile in base all’indirizzo di destinazione e alla composizione scelta.

Fiorista Donatella offre la consegna gratuita sulle zone di Bologna coperte gratuitamente relative ai CAP 40121, 40122, 40124, 40129, 40135, 40138, 40134, 40141, 40126, 40128, 40127, 40139, 40133, 40136, 40123, 40125, 40131, 40132, 40137.

Prezzo fisso di € 10 per gli ordini fuori dalle zone di copertura gratuita nelle zone di: 40033, 40069, 40011, 40012, 40013, 40050, 40053, 40056, 40037. Si ricorda che le consegne richieste per il giorno stesso saranno soggette a spese di spedizione maggiorate pari a 5€ oltre ad eventuali costi di spedizione.

Non trovi il tuo CAP tra quelli di spedizione? Contattaci per concordare il costo della consegna nella tua zona.

Cosa succede se la consegna non va a buon fine?

Prima di ogni consegna ci assicuriamo che ci sia qualcuno a casa. Capita raramente che qualcosa vada storto, ma in quel caso ti contatteremo per organizzare un nuovo tentativo, che non è incluso nel costo di spedizione.

Posso specificare un orario per la consegna?

La consegna in un orario specifico può essere garantita solo se concordata per tempo. Contattaci dunque al numero di telefono +39 339 8763 858 oppure scrivici via mail a fiorista.donatella@email.it.

Posso inviare un regalo anonimo?

Certamente. Durante l’ordine, specificalo nelle note. Il destinatario non saprà chi ha inviato i fiori a meno che tu non decida di inserire un biglietto firmato. In questa fase, puoi anche scrivere un messaggiopersonalizzato per il destinatario.

Il mazzo sarà identico a quello in foto?

I fiori sono prodotti freschi e stagionali. Il bouquet sarà realizzato artigianalmente seguendo lo stile e i colori della foto, ma potrebbe variare leggermente nella composizione floreale in base alla disponibilità giornaliera. Si ricorda infatti che l’immagine e il numero di fiori hanno un valore puramente illustrativo.

Come faccio a far durare i fiori più a lungo?

Taglia i gambi di 1-2 cm in diagonale ogni due giorni, usa acqua fresca e pulita, aggiungi il nutrimento per fiori recisi che ti forniremo noi e tieni il bouquet lontano da fonti di calore e frutta matura. In ogni caso, ognipianta ha caratteristiche ed esigenze diverse: chiedi consiglio ai nostri esperti in negozio, saremo felici di darti indicazioni personalizzate.

Realizzate allestimenti completi per matrimoni?

Sì, ci occupiamo del design floreale completo: bouquet da sposa, bottoniere, allestimento per la cerimonia (civile o religiosa) e ricevimento. Contattaci in anticipo per fissare una prima consulenza conoscitiva.

Realizzate allestimenti fieristici?

Sì, Fiorista Donatella collabora da anni nel variegato mondo delle fiere per non lasciarti privo di decorazioni e fornirti composizioni floreali sempre personalizzate e adatte al tuo stile.

Possiamo consigliarti l’allestimento floreale adatto alle tue esigenze estetiche e di budget per le fiere nella zona di Bologna, assecondando e rispettando lo stile dell’evento a cui hai deciso di partecipare e regalando al tuo stand quel giusto tocco di classe e raffinatezza.

Lasciati conquistare dai colori e dalle forme delle tante piante che potrai trovare da Fiorista Donatella: oltre 20 tipologie di piante da combinare insieme a bouquet floreali per avere unici allestimenti floreali per le fiere.

Realizzate allestimenti funebri?

Sì, possiamo realizzare composizioni funebri di forme diverse a seconda della tradizione e della sensibilità di ciascuno. Proponiamo bouquet con fiori misti di stagione, ma anche cesti floreali più semplici da posizionare sulle tombe. Cerchi qualcosa di più personalizzato? Basta chiedere e realizzeremo per te una variante con colori e fiori scelti per l’occasione: insieme troveremo la soluzione più adatta per onorare i tuoi cari con delicatezza e rispetto.

Contatti

Telefono

+39 339 8763 858

Mail

fiorista.donatella@email.it

Indirizzo

Sede principale
Via della Barca 1/3C
40133, Bologna (BO)

Sede secondaria
Via G. Garibaldi, 13
40069 Zola Predosa (BO)

Fiorista Donatella
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